ينطبق هذا الإشعار للخصوصية على البيانات الشخصية التي تتلقاها أو تعالجها مجموعة شركات الزاهد (يُشار إليها فيما بعد باسم “نحن” أو ” مجموعة شركات الزاهد “).
تشير مجموعة شركات الزاهد إلى شركة الزاهد للتراكتورات والمعدات الثقيلة المحدودة وأي شركة تابعة أو فروعها
أي إشارة إلى “موقع” مجموعة شركات الزاهد تعني هذا الموقع، أو أي مكتب أو فرع أو صالة عرض أو منشأة أو مصنع أو مستودع أو أي مكان آخر لمجموعة شركات الزاهد.
يقع عنوان المكتب الرئيسي لمجموعة شركات الزاهد في مجمع الزاهد للأعمال، 8312 طريق الملك سعود، حي الصواري، ص.ب 3553، جدة 23828، المملكة العربية السعودية.
عندما نشير إلى “موقعنا الإلكتروني” أو “هذا الموقع” في إشعار الخصوصية هذا، فإننا نعني صفحة الويب المحددة لـ https://www.zahid.com.. من خلال زيارتك لهذا الموقع فإنك تقبل الممارسات الموضحة في إشعار الخصوصية هذا.
نظرة عامة عن إشعار الخصوصية
يُراد بهذا الإشعار للخصوصية،
- أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال مواقعنا أو بداخل الفروع التابعة لها أو من خلال أي طرق أو وسائل أخرى كالموضحة أدناه،
- السبب وراء جمعها وطرق معالجتها ومع من قد يمكن مشاركتها.
- الإجراءات التي نتخذها لضمان حماية البيانات الشخصية التي نجمعها من العملاء.
- حقوق عملائها وكيفية ممارستهم لحقوقهم
من الذي ينطبق عليه إشعار الخصوصية
يخاطب إشعار الخصوصية هذا الأفراد من العملاء أو العملاء المحتملين وزوار مواقعنا وأي أطراف أخرى/ المقاولين أو المقاولين الفرعيين أو المستشارين وموظفين مجموعة شركات الزاهد.
التعريف
لأغراض إشعار الخصوصية هذا عندها نشير الى:
- “البيانات الشخصية”، فإننا نعني بها أي بيانات تتعلق بفرد محدد بأي شكل من الأشكال، أو أي فرد يمكن تحديده بشكل مباشر أو غير مباشر. كما يمكن الرجوع على وجه الخصوص إلى هوية الشخص أو اسمه أو أكثر من العوامل المحددة والوثائق المادية المحددة للهوية، أو الهويّة الفيسيولوجيّة أو الهوية الفكرية أو الثقافية أو الاقتصادية أو الاجتماعية. وعند تحديد ما إذا كان الفرد يمكن التعرف عليه، يجب أن يؤخذ في عين الاعتبار جميع الوسائل التي يستخدمها مراقبي البيانات أو أي شخص آخر أو قد يكون لديه حق الوصول إلى مثل هذه البيانات يجب أن يؤخذ في الحسبان
- “المعالجة”، فإننا نعني بها أي عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم إجراؤها على البيانات الشخصية، سواء بوسائل أتوماتيكية أم لا، بما في ذلك جمع هذه البيانات أو تسجيلها أو تنظيمها أو تصنيفها في مجموعات أو تخزينها أو تكييفها أو تغييرها أو استرجاعها أو استخدامها أو الكشف عنها عن طريق الإرسال أو النشر أو النقل أو إتاحتها للآخرين، أو دمج هذه البيانات الشخصية أو حظرها أو محوها أو إتلافها
طرق جمع البيانات الشخصية
يمكن الحصول على البيانات الشخصية بشكل رئيسي من خلال أي معلومات تقدمها لنا مباشرة أو من خلال المعلومات المقدمة من طرف ثالث أو غيره.
وفيما يلي قائمة بالطرق المُتبعة في جمع البيانات الشخصية.
أ. البيانات الشخصية التي نجمعها بطريقة مباشرة من العملاء أو من ينوب عنهم، بما في ذلك:
- عند زيارة مواقع أو مكاتب مجموعة شركات الزاهد
- عند زيارة موقعنا الالكتروني واستخدامه
- عند التواصل معنا للاستفسار أو تقديم الشكاوى أو لأي سبب آخر
ب. البيانات الشخصية التي نجمعها من مصادر أخرى، بما في ذلك
- صاحب عملك السابق
- السلطات العامة و/أو التنظيمية و/أو الإشرافية
ج. البيانات الشخصية التي نجمعها من المصادر المتاحة للجمهور، بما في ذلك:
- الإنترنت
- الصحافة والإعلام
- السلطات العامة و/أو التنظيمية و/أو الإشرافية
- القوائم وقواعد البيانات التي تحتفظ بها الشركات الأخرى بما في ذلك المنظمات الدولية
د. ويجوز لنا أيضاً الحصول على البيانات الشخصية من خلال طرق مشروعه مختلفه منها الوكالات للتحقق من بيانات التواصل تتضمن بياناتك الشخصية والمعلومات الشخصية التي تُقدمها لنا.
متى نقوم بجمع البيانات الشخصية وطرق استخدامها؟
قد نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية لواحد أو أكثر من الأسباب ومنها على سبيل المثال لا الحصر:
- عند اعطائنا موافقتك
- لتنفيذ بنود عقد قد أبرمناه معك أو اتخذنا بعض الإجراءات لإبرامه
- وأثناء تقديم الخدمات للعملاء، أو مناقشة الخدمات الممكنة التي قد نقدمها لاستكمال طلبات العملاء عند شراء المنتجات والحصول على الخدمات
- التواصل معك بشأن منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك توفير المعلومات التسويقية، بشرط موافقتك حيثما ينطبق ذلك
- لإجراء تحليلات إحصائية وتصنيفية عرض المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتك خلال وقت تصفحك لموقعنا من خلال المعلومات المتوفرة لدينا عنك يمكن أن يشمل ذلك استخدام البيانات التي تقدمها للأغراض الإحصائية وتحليل طرق تحسين الخدمات أو المنتجات التي نقدمها أو تطوير الموقع الإلكتروني لأجلك
- وحتى نقدم لك الدعم من خلال فريق خدمة العملاء أو عبر الإنترنت أو عبر الهاتف
- عند التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- لحماية المصالح المشروعة التي نسعى نحن إليها أو شركاؤنا الآخرين، شريطة ألا تتخطى مصالحنا حدود مصالحك وحقوقك الأساسية (على سبيل المثال، للحفاظ على حساباتنا وسجلاتنا، وتعزيز أمن شبكتنا وأنظمة المعلومات لدينا، وحماية أمن موظفينا ومبانينا وأصولنا ومنع التعدي على ممتلكات الغير من خلال تطبيق نظام المراقبة بالفيديو، والتصدي للدعاوى القانونية أو التحقيق فيها أو ملاحقتها، والتشاور مع المستشارين القانونيين و/أو مستشاري الضرائب أو غيرهم من المستشارين)
- لحماية حقوقنا
- الامتثال لأية التزامات قانونية معمول بها
- إدارة وحفظ علاقاتنا معك وإستمرار خدمة العملاء
- إيجاد حلول للشكاوى والتعامل مع طلبات العملاء بشأن البيانات الشخصية
- إدارة العمليات التجارية وتنظيمها والامتثال لسياساتنا وإجراءاتنا الداخلية المتبعة
- التعهد والإجتهاد والعناية بالعميل
- التوظيف
- حفظ السجلات
- التسويق
ما هي البيانات الشخصية التي قد تقدمها لنا؟
- معلومات التواصل: اسمك وعنوانك وبريدك الالكتروني ورقم التلفون وعنوان الدفع وعنوان التسليم وذلك لتقديم الخدمات التي تحتاجها
- البيانات المالية بما في ذلك بطاقة الائتمان أو حسابك البنكي أو معلومات الدفع الأخرى التي تقوم بتسجيلها لدينا
- المعلومات التجارية: بما في ذلك تاريخ شرائك لمنتجات وخدمات مجموعة شركات الزاهد والبيانات الشخصية الأخرى فيما يتعلق بالمسائل التي نتفاعل فيها
- معلومات المورد: بما في ذلك التفاصيل والمعلومات الأخرى حول المورد الذي يقدم السلع والخدمات للزاهد
- معلومات التوظيف: بما في ذلك المسمى الوظيفي والمنصب وكيان صاحب العمل والعنوان والعقد والراتب ومعلومات المكافآت الأخرى
- معلومات التعريف/المؤهلات: بما في ذلك سيرتك الذاتية، وجواز السفر، والهوية الوطنية، والإقامة، والشهادة التعليمية
- المعلومات عبر الإنترنت: بما في ذلك تفاصيل حول كيفية وصولك إلى خدمات موقعنا الإلكتروني واستخدامها، بما في ذلك سلوك نشاطك عبر الإنترنت، استنادًا إلى تفاعلك معنا ومع موقعنا الإلكتروني.
- معلومات الطرف الثالث: بما في ذلك المعلومات التي تلقتها مجموعة شركات الزاهد عنك من أطراف ثالثة مختارة مثل شركاء الأعمال والموردين والمقاولين و/أو موفري التحليلات ومحركات البحث
- معلومات تسجيل الدخول: بما في ذلك كلمة المرور الخاصة بحساب مجموعة شركات الزاهد وتفاصيل تسجيل الدخول للوصول إلى خدمات العملاء أو المنصات
- معلومات الاستطلاع: بما في ذلك تعليقاتك ومراجعات المنتجات والردود على الاستطلاعات التي تكملها وترسلها إلينا
- الصور: الصور الخاصة بك على الدوائر التلفزيونية المغلقة وغيرها من الكاميرات الأمنية التي أنشأناها في مواقعنا وسجلات الوصول
- معلومات المركبة: بما في ذلك لوحة رقم سيارتك إذا كانت مسجلة لإدارة مواقف السيارات في مواقعنا الفعلية
- البيانات المجمعة تلقائيا
- البيانات والمعلومات الشخصية الأخرى التي تختار مشاركتها معنا في سياق علاقتك معنا
قد تتضمن البيانات الشخصية التي نجمعها أيضًا بيانات شخصية حساسة. ستكون هناك حاجة إلى موافقة صريحة منك للسماح لنا بمعالجة هذه البيانات الشخصية الحساسة، إلا في ظروف معينة بما في ذلك عندما تكون المعالجة ضرورية لأغراض تنفيذ الالتزامات القانونية وحقوق مراقب البيانات، أو لحماية أي فرد
بالإضافة إلى ما سبق وكجزء من عملية التوظيف لدينا، قد تتضمن البيانات الشخصية الحساسة التي نجمعها عنك معلوماتك الطبية
ما هي المعلومات الشخصية التي قد نشاركها مع الأطراف الخارجية؟
قد نشارك بياناتك الشخصية خارج مجموعة شركات الزاهد في ظروف محددة مدرجة أدناه.
وعند قيامنا بذلك، فإننا نطلب من هذه الأطراف الخارجية تطبيق بعض الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية.
قد نشارك معلوماتك الشخصية لـ:
- شركاء الخدمة الموثوقين لدينا ممن يقدمون لك الخدمة على سبيل المثال، لأغراض التسويق والتمويل والإعلان ومعالجة الدفع والتوصيل وغيرها من الخدمات
- حيثما يقتضي القانون المعمول به ولحماية حقوقنا.
- لمنع الاحتيال أو النشاط الإجرامي والتأكد من دقة المعلومات وأمان مدفوعاتك، قد نشارك معلوماتك لدينا مع شركات أخرى والمؤسسات المالية الأخرى المتخصصة في منع الاحتيال والجرائم. وقد نضطر أحياناً للإفصاح عن المعلومات التي لدينا لهيئات إنفاذ القانون عند الادعاء بوجود نشاط إجرامي مشتبه به
كيف وأين يتم مشاركة وحماية بياناتك الشخصية؟
قد تقوم مجموعة شركات الزاهد بنقل بياناتك الشخصية الى خارج المملكة العربية السعودية؛ نحن نتأكد من أن بياناتك الشخصية محمية بنفس الطريقة كما لو كانت في المملكة العربية السعودية ونتخذ جميع الخطوات اللازمة المعقولة لضمان الحفاظ على خصوصية البيانات الشخصية وحفظها بشكل آمن
ما المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك؟
نحتفظ ببياناتك الشخصية في أنظمتنا لأطول فترة ممكنة من هذه الفترات:
- نحتفظ بها طوال مدة حاجتنا إليها للأنشطة أو الخدمات ذات الصلة
- فترة الحفظ اللازمة التي تفرضها التشريعات والقوانين
- حتى نهاية الفترة التي قد ينشأ فيها دعاوى أو تحقيقات فيما يخص الخدمات أو أي فترة حفظ للبيانات وفقاً لأي سياسة للحفاظ على المعلومات (والتي يمكن توفيرها عند الطلب)
قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية، على سبيل الاستثناء، لفترات أطول، خاصة في حال الحاجة إلى منع التلف أو التصرف فيها استناداً إلى طلب من المحاكم أو التحقيقات القانونية أو جهات الإنفاذ أو الهيئات التنظيمية. ويهدف هذا إلى ضمان إمكانية تقديم السجلات دليلاً عند الحاجة.
ما هي حقوقك؟
في ظل ظروف معينة، قد يكون لديك حقوق مختلفة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها والاحتفاظ بها. يرجى الاطلاع على ملخص حقوقك أدناه:
- الحق في العلم
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية المتوفرة لدينا.
- الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية المتوفرة لدينا.
إذا كنت ترغب في المزيد من المعلومات عن سياسة حفظ البيانات أورغبت في رفع شكوى الرجاء التواصل معنا عن طريق
البريد الالكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: 800 2444 999
أمن البيانات لقد قمنا باتخاذ تدابير أمنية مناسبة من أجل:
- منع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها (على سبيل المثال لا الحصر، التحكم في الوصول، أمن الشبكات، أمن الاتصالات وما إلى ذلك)
- التعامل مع أي اختراقات مشتبه بها للبيانات الشخصية، كما سنقوم بإبلاغك وإبلاغ الجهة التنظيمية بالاختراقات توافقاً مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي
هل لدينا روابط لمواقع أخرى؟
قد يحتوي موقعنا على روابط من وإلى مواقع أطراف خارجية أخرى. ولهذه المواقع سياسية الخصوصية التابعة لها. إذا اتبعت رابط أي من هذه المواقع، تأكد من قراءة سياسات الخصوصية قبل تقديم أي معلومات لهذه المواقع. لا نتحمل أي مسؤولية عن سياسات الطرف الثالث او الموقع الالكتروني.
الامتثال لقوانين حماية البيانات الشخصية
تلتزم مجموعة شركات الزاهد بالامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية وأي قوانين أخرى سارية لحماية البيانات. نحن نضمن أن أنشطة معالجة البيانات لدينا تتوافق مع المتطلبات القانونية وأننا نتخذ جميع الخطوات اللازمة لحماية البيانات الشخصية الخاصة بك وحماية حقوقك.
من خلال موائمة إشعار الخصوصية مع PDPL ، نسعى الى تقديم مزيدا من الشفافية والامتثال لمعايير حماية البيانات الوطنية ، مما يوفر طمأنينة للأفراد بشأن التعامل مع بياناتهم الشخصية.
تحديثات هذا الإشعار للخصوصية
قد نقوم بتعديل أو تغيير إشعار الخصوصية هذا بين الحين والآخر وفقا لتقديرنا وأي تحديث سيكون ملزما لك.
